Jak wyłączyć reklamy w ChatGPT i co widzi reklamodawca

W ustawieniach darmowego konta ChatGPT jest opcja, o której mało kto wie: można zrezygnować z reklam, płacąc nie pieniędzmi, tylko niższym limitem wiadomości. Ten tekst pokazuje krok po kroku, jak wyłączyć reklamy w ChatGPT na trzech poziomach (od samej personalizacji po całkowity brak reklam), a w drugiej części odpowiada na pytanie, które zadają nam właściciele firm: co dokładnie widzi reklamodawca, a czego nie zobaczy nigdy. Wszystko na podstawie dokumentacji OpenAI, z datą odczytu podaną przy każdym źródle, bo to jedyne źródło, które nadąża za zmianami.

Kto w ogóle widzi reklamy

Zanim cokolwiek wyłączysz, sprawdź, czy Cię to dotyczy. Zgodnie z dokumentacją OpenAI reklamy mogą być wyświetlane użytkownikom planów Free i Go. Na kontach Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu reklamy nie są wyświetlane, podobnie jak użytkownikom, których konto uznano za należące do osoby poniżej 18 lat. Reklamy nie pojawiają się też w przeglądarce ChatGPT Atlas w czasie trwania testu.

Jeśli masz plan płatny powyżej Go, nie musisz nic robić. Jeśli korzystasz z Free albo Go, masz trzy poziomy kontroli, a każdy kosztuje coś innego.

Poziom 1: wyłącz personalizację, ale nie reklamy

To ustawienie zmienia najmniej, a wiele osób bierze je za wyłączenie reklam. Po wyłączeniu personalizacji, jak mówi dokumentacja, nadal widzisz reklamy dobierane na podstawie kontekstu bieżącego wątku czatu, ale OpenAI nie korzysta przy ich doborze z innych wątków, historii reklam ani zapisanych tematów.

Dla użytkowników w Polsce ten poziom ma dodatkowy haczyk: dokumentacja zastrzega, że spersonalizowane reklamy nie są początkowo dostępne w Europejskim Obszarze Gospodarczym ani w Szwajcarii. Oznacza to, że na starcie testu reklamy w Polsce i tak dobierane są tylko z bieżącej rozmowy. Przełącznik personalizacji niewiele zmieni, dopóki OpenAI nie włączy jej w EOG.

Gdzie to jest: Ustawienia → Ustawienia reklam → przełącznik personalizacji. W tym samym miejscu jest opcja usunięcia danych reklamowych: kasuje historię reklam i dane o tematach, nie dotyka czatów, a według dokumentacji dane są usuwane z serwerów w ciągu maksymalnie 30 dni.

Poziom 2: wyłącz reklamy za darmo, kosztem limitu wiadomości

To opcja, której nie eksponuje żaden z poradników, a jest opisana wprost w dokumentacji OpenAI. Na planie Free możesz zrezygnować z reklam bez płacenia, w zamian za niższe limity wiadomości i brak części narzędzi, między innymi generowania obrazów.

Ścieżka według centrum pomocy (OpenAI zastrzega, że nazwy opcji mogą się różnić w zależności od platformy, bo funkcja jest w fazie testów):

1. Otwórz Ustawienia w ChatGPT.
2. Wybierz Ustawienia reklam.
3. Stuknij Zmień plan, aby usunąć reklamy.
4. Wybierz Zmniejsz limity wiadomości.

Od tego momentu korzystasz z ChatGPT bez reklam, ale z mniejszą liczbą darmowych wiadomości dziennie. Dla osoby, która zadaje kilka pytań dziennie, to zwykle dobry układ. Dla kogoś, kto pracuje w ChatGPT godzinami, limit skończy się szybciej niż cierpliwość do reklam. Wtedy zostaje poziom trzeci.

Poziom 3: plan płatny bez reklam

Przejście na Plus lub wyższy plan usuwa reklamy bez ograniczania limitów. Ważny szczegół: plan Go, choć płatny, reklamy wyświetla. Bez reklam są dopiero Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu. Jeśli więc płacisz za Go i zastanawiasz się, skąd reklamy, to nie błąd.

Co jeszcze możesz zrobić z pojedynczą reklamą

Przy każdej reklamie dostępna jest opcja z informacjami o niej. Dokumentacja opisuje ją jako możliwość sprawdzenia, dlaczego wyświetla Ci się dana reklama (w interfejsie: „Informacje o tej reklamie”). Reklamę można też zgłosić. To ważne przy reklamach z branż regulowanych, które zgodnie z zasadami OpenAI nie powinny się pojawiać.

Dokumentacja zaznacza też, że samo kliknięcie reklamy nie wpływa na wspomnienia ChatGPT; jeśli jednak zadasz modelowi pytanie o reklamę w czacie, ta rozmowa może trafić do historii jak każda inna.

Druga strona: co widzi reklamodawca

Tu przechodzimy do pytania, które zadają nam firmy rozważające reklamy w ChatGPT: „czy będę wiedział, o czym rozmawiał klient, zanim kliknął?”. Nie. Dokumentacja OpenAI jest jednoznaczna: reklamodawcy nie mają dostępu do czatów, historii czatów, wspomnień ani danych osobowych użytkowników.

Co reklamodawca dostaje

Według artykułów o mierzeniu wyników w Menedżerze reklam reklamodawca widzi wyłącznie liczby zbiorcze: wyświetlenia, kliknięcia, wydatki i przeliczone z nich wskaźniki oraz konwersje (z osobno raportowanymi konwersjami po wyświetleniu w oknie jednego dnia). Żadna z tych liczb nie mówi, przy jakiej rozmowie reklama się wyświetliła; pełną listę i porównanie z raportowaniem Google rozpisaliśmy w tekście ChatGPT Ads a Google Ads.

Sygnały zostają po stronie OpenAI

Dobór reklamy opiera się na tematach bieżącego wątku, a przy włączonej personalizacji także na innych wątkach i historii reklam, ale te sygnały nigdy nie opuszczają OpenAI. Reklamodawca dostaje wynik w postaci wyświetlenia, nie sygnał, który do niego doprowadził. Jak ten mechanizm ma się do odpowiedzi modelu, opisaliśmy w tekście o tym, czego nie kupisz w ChatGPT za żadne pieniądze.

Co z tego wynika dla firmy

Trzy wnioski, które zmieniają planowanie kampanii:

1. Część odbiorców wyłączy reklamy za darmo. Opcja „Zmniejsz limity wiadomości” jest dostępna dla każdego na Free, więc zasięg reklam jest mniejszy niż liczba użytkowników darmowego planu.
2. W Polsce nie ma personalizacji, więc liczy się tylko bieżąca rozmowa. Kreacja musi pasować do tego, co ktoś pisze w tej chwili, a nie do tego, kim jest. To ten sam materiał, na którym stoi dobre pozycjonowanie: intencja i język klienta.
3. Nie dowiesz się, przy jakiej rozmowie reklama zadziałała. Optymalizacja opiera się na wariantach kreacji i stronie docelowej, nie na wycinaniu kontekstów. Kampanię trzeba oznaczyć parametrami UTM i oceniać we własnej analityce.

Jeśli Twoi klienci to osoby, które reklamy wyłączą, kampania w ChatGPT może nie mieć sensu. Lepiej wiedzieć to przed startem niż po fakturze. Sprawdzimy to na Twojej grupie klientów: zobacz, jak wygląda nasza usługa reklamy w ChatGPT, albo umów bezpłatną konsultację.

Najczęściej zadawane pytania