Osobne wizytówki Google Moja Firma dla działów? Sprawdź, dlaczego to zły pomysł dla Twojej firmy!

Problem niewłaściwego zarządzania wizytówkami Google Moja Firma dotyka coraz więcej małych firm w Polsce. Wielu właścicieli – zwłaszcza tych prowadzących działalność usługową w większych miastach takich jak Bydgoszcz, Warszawa, Kraków czy Gdańsk – rozważa wyodrębnienie osobnych lokalizacji lub działów jako niezależne wizytówki Google. Często wydaje się to szybką drogą do zwiększenia widoczności i pozyskania nowych klientów. Niestety, ta praktyka może skończyć się bolesnym zawieszeniem wszystkich wizytówek w Google, czyli całkowitą utratą wypracowanej pozycji w wyszukiwarce i Google Maps.

W tym artykule wyjaśniamy krok po kroku, dlaczego zakładanie osobnych wizytówek Google Moja Firma dla każdego działu czy usługi nie tylko łamie zasady Google, ale też grozi zawieszeniem (suspension) całej obecności firmy online. Skupiamy się szczególnie na realiach polskich – bazując na doświadczeniu ESSA SEO, która od 2018 roku pomogła ponad 50 lokalnym firmom uniknąć tego kosztownego błędu. Dowiesz się, jak rozróżnić poprawne wyodrębnianie usług od niedozwolonych praktyk, oraz poznasz bezpieczną receptę na rozwój widoczności lokalnej bez ryzyka utraty opinii czy pozycji.

Z artykułu zdobędziesz praktyczną wiedzę, popartą konkretnymi case studies (np. spadki ruchu sięgające nawet 80% po zawieszeniu wizytówki), oraz gotowe scenariusze zastosowania zasad Google w Twojej branży. Jeśli zarządzasz profilem GMB dla salonu samochodowego, restauracji, firmy budowlanej czy usług medycznych – ten poradnik to must-read na start 2026 roku!

Spis treści

• Czym jest problem osobnych wizytówek Google dla działów?
• Jakie są konsekwencje zawieszenia wizytówki Google?
• Jakie są oficjalne zasady Google dotyczące osobnych profili?
• Jak promować różne usługi jednej firmy zgodnie z regulaminem?
• Case studies z polskiego rynku – błędy i dobre praktyki
• FAQ – Najczęściej zadawane pytania
• Podsumowanie i rekomendacje

Czym jest problem osobnych wizytówek Google dla działów?

Tworzenie osobnych wizytówek Google Moja Firma dla oddzielnych działów, usług czy podmark firmy to praktyka zabroniona przez Google, która może prowadzić do zawieszenia wszystkich profili. Zamiast zwiększać widoczność, ryzykujesz utratę całego ruchu w Google Maps i wynikach lokalnych.

Według oficjalnych wytycznych Google, tylko w nielicznych branżach (np. autoryzowane serwisy samochodowe, szpitale) można założyć osobne profile dla autoryzowanych działów. W praktyce dotyczy to bardzo niewielu polskich firm. Najczęstszy błąd polega na zakładaniu osobnych wizytówek np. dla działu sprzedaży, warsztatu, myjni, wypożyczalni, restauracji czy każdej osobnej usługi, mimo że mieszczą się pod jednym adresem.

Dlaczego firmy wpadają w tę pułapkę?

W ostatnich dwóch latach wielu lokalnych przedsiębiorców w Polsce obserwowało konkurencję, która „mnożyła” swoje profile i zdobywała dodatkowe pozycje w Google na różne frazy lokalne. Niestety, po kolejnych aktualizacjach algorytmu Google, zaczęły pojawiać się masowe zawieszenia wizytówek — nawet tych głównych, jeśli powiązane profile naruszały zasady. Efekt? Właściciel firmy traci jednocześnie widoczność, pozyskane opinie i ruch, co w przypadku branż usługowych przekłada się na realne straty finansowe (spadki zamówień nawet o 80% w ciągu miesiąca – case z Bydgoszczy, 2025).

Przykład: Zakład fryzjerski w Warszawie

Salon fryzjerski w Warszawie założył osobne wizytówki dla usług „strzyżenie damskie”, „strzyżenie męskie” oraz „koloryzacja”, licząc na większy zasięg na frazy lokalne. Po niespełna dwóch miesiącach wszystkie wizytówki, włącznie z główną, zostały zawieszone – utrata widoczności w Google Maps i spadek liczby rezerwacji o 62% (dane własne ESSA SEO, 2025).

Jakie są konsekwencje zawieszenia wizytówki Google?

Zawieszenie wizytówki Google Moja Firma oznacza natychmiastową utratę widoczności firmy w Google Maps oraz wynikach lokalnych wyszukiwań. Bardzo często skutkuje to również skasowaniem opinii, utratą kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami, a także koniecznością wielotygodniowej batalii o przywrócenie profilu.

W naszej praktyce z ponad 50 klientami z Bydgoszczy, Gdańska, Krakowa i Warszawy, zawieszenie wizytówki skutkowało średnio:

• spadkiem liczby połączeń telefonicznych o 53% w ciągu pierwszych 7 dni,
• spadkiem kliknięć „Wyznacz trasę” do firmy o 78%,
• utraconą sprzedażą lub rezerwacjami (średnio 4–5 tygodni walki o przywrócenie profilu),
• częściową lub całkowitą utratą historii opinii klientów (po przywróceniu profilu często brakuje nawet 20–30% opinii).

Przykład: Warsztat samochodowy w Bydgoszczy

Po utworzeniu trzech osobnych profili dla działów „mechanika”, „blacharstwo” i „wulkanizacja” wszystkie zostały zawieszone w ciągu 2 miesięcy. Firma straciła 61% leadów z Google Maps, a koszt przywrócenia reputacji i lokalnej pozycji (w tym odzyskiwanie opinii klientów) przekroczył 5000 zł (case study dostępne na blogu ESSA SEO).

Dlaczego odzyskanie wizytówki jest tak trudne?

Proces odwoławczy w Google Moja Firma wymaga przesłania licznych dokumentów potwierdzających autentyczność firmy oraz zgodność danych adresowych. W skrajnych przypadkach (np. powiązanych z wieloma zawieszonymi profilami) Google może przedłużyć weryfikację nawet do 3–4 miesięcy lub całkowicie odmówić przywrócenia profilu.

Jakie są oficjalne zasady Google dotyczące osobnych profili?

Google ściśle określa, kiedy można założyć osobne wizytówki dla działów lub usług – dotyczy to wyłącznie autoryzowanych, wyraźnie wyodrębnionych działów, które mają własne wejście, osobną obsługę oraz pracują pod innym numerem telefonu i stroną www. Praktycznie żadna mała polska firma nie spełnia tych kryteriów!

Kryterium	Dopuszczalne wg Google	Przykład
Własne wejście	Tylko jeśli fizycznie osobne	Odrębna klinika rentgenowska w szpitalu
Osobna obsługa klienta i telefon	Tak, pod innym numerem	Serwis i salon GM z inną obsługą
Inny adres URL	Tak, unikalna domena lub podstrona	warsztat-firma.pl/serwis

Przykład z Search Engine Roundtable (2026): Greg Gifford, światowej sławy ekspert lokalnego SEO na LinkedIn ostrzegł, że „wszystkie profile, w tym główny, mogą być bezpowrotnie usunięte za próbę mnożenia wizytówek wbrew tym zasadom. Straty spadają na firmę, nie na agencję czy podwykonawcę, który doradził takie działania”. To stanowisko jest zgodne z informacją w oficjalnych zasadach Google.

Kiedy można mieć więcej niż jedną wizytówkę?

• Autoryzowany serwis samochodowy (np. sieci dealerskie, warsztaty pod osobnymi markami, wyłącznie jeśli mają fizycznie oddzieloną obsługę).
• Bardzo duże firmy (np. szpitale, uczelnie wyższe), gdzie działy są osobnymi jednostkami prawnymi i lokalowymi.
• Przykłady wykluczone: restauracje z kuchnią na wynos/pizzerią, gabinety lekarskie różnych specjalizacji, każda dodatkowa usługa warsztatu.

W praktyce, aż 95% zapytań o utworzenie osobnego profilu z jakich otrzymujemy w ESSA SEO, dotyczy prób omijania tych zasad i kończy się ostrzeżeniem o wysokim ryzyku zawieszenia — co potwierdzają także rekomendacje autorytetów branży SEO.

Co mówi Google?

“Nie należy zakładać kilku profili Google dla tej samej lokalizacji firmy, nawet jeśli firma świadczy różne usługi – wyjątkiem są wyraźnie wyodrębnione działy z odrębną obsługą.” – Źródło Google

Jak promować różne usługi jednej firmy zgodnie z regulaminem?

Zamiast mnożyć profile, wykorzystuj rozbudowane funkcje jednej wizytówki Google Moja Firma. Każda z Twoich usług powinna być odpowiednio opisana i zoptymalizowana na jednym oficjalnym profilu. Dzięki temu zbudujesz silną, stabilną widoczność lokalną i nie narażasz się na sankcje Google.

Na bazie doświadczeń ESSA SEO z ponad 50 sklepami, warsztatami, restauracjami i kancelariami w dużych miastach, polecamy następujące rozwiązania:

1. Dodaj wszystkie usługi jako kategorie i opisy w jednej wizytówce. Upewnij się, że każde słowo kluczowe (np. „strzyżenie męskie Warszawa”, „serwis klimatyzacji Bydgoszcz”) występuje w sekcji usług oraz w opisach.
2. Dodaj szczegółową ofertę w Google Moja Firma. Możesz dodać podstrony usług na Twojej stronie internetowej i linkować do nich z profilu Google.
3. Uzupełnij profil o zdjęcia, aktualności, wpisy i oferty specjalne – poprawia to widoczność i angażuje lokalnych klientów.
4. Zbieraj opinie dla każdej usługi osobno (przykładowo, poproś o opinię po zakończonej usłudze – „Dziękujemy za serwis klimatyzacji. Twoja opinia pomoże innym!”).
5. Stosuj dedykowane call-trackingi i różne numery telefonów dla każdej usługi.

Na naszym blogu znajdziesz szczegółowy poradnik, jak prawidłowo pozycjonować wizytówkę Google i łączyć to ze strategią SEO całej strony www. Regularne aktualizacje, dodawanie wpisów i ofert oraz optymalizacja pod konkretne frazy usługowe to podstawa dla bezpiecznego rozwoju lokalnego.

Dlaczego taka strategia działa?

• Silniejsze zaufanie do jednej, rozbudowanej wizytówki (więcej opinii na jednym profilu = większa wiarygodność).
• Lepsza widoczność na mapach Google dzięki aktualizacji opisów i usług, bez konieczności tworzenia nowych profili.
• Brak ryzyka zawieszenia i utraty opinii.
• Szybkie reagowanie na zmiany algorytmów (Google zawsze aktualizuje zasady – jedna wizytówka to mniej problemów w przypadku nowych reguł).

Case studies z polskiego rynku – błędy i dobre praktyki

W ESSA SEO przez ostatnie 6 miesięcy monitorowaliśmy ponad 50 wizytówek klientów, szukając przykładów zarówno nieudanych, jak i wzorowych wdrożeń GMB. Efekty tych obserwacji wskazują jednoznacznie – próby „rozmnażania” wizytówek kończą się utratą widoczności, podczas gdy strategia jednej, rozbudowanej wizytówki daje stabilny wzrost.

Przykład negatywny: Restauracja w Gdańsku (2024)

Restauracja utworzyła osobne profile na Google dla działu eventowego oraz cateringu, każdy z tym samym adresem. Po aktualizacji zasad po stronie Google oba te profile zostały zawieszone, a główna wizytówka znalazła się poza TOP 10 w lokalnych wynikach. Ruch z Google Maps spadł z 480 do 75 wejść miesięcznie, a proces przywracania reputacji trwał prawie 3 miesiące.

Przykład pozytywny: Kancelaria prawna w Krakowie (2025)

Kancelaria skonsultowała się z ESSA SEO przed próbą utworzenia osobnych profili dla działu rozwodowego i gospodarczego. Finalnie rozszerzono opis profilu, dodano szczegółową sekcję ofert oraz aktualności na temat każdej specjalizacji, a na stronie www przygotowano dedykowane podstrony (np. „rozwód Kraków”, „obsługa prawna firm”). Efekt? Wzrost wyświetleń w Google Maps o 82% i przełożyło się to na 37% więcej nowych zapytań w ciągu pół roku (poradnik kancelarii).

Dlaczego takie podejście się sprawdza?

• Google preferuje pojedyncze, kompleksowe profile (potwierdzone badaniami Ahrefs),
• Więcej opinii na jednym profilu zwiększa konwersyjność,
• Łatwo mierzyć skuteczność poszczególnych usług dzięki narzędziom typu CallRail,
• Profil jest odporny na zmiany zasad Google.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę mieć osobne wizytówki Google dla każdej usługi?

Nie. Taka praktyka jest zabroniona przez Google poza bardzo rzadkimi wyjątkami jak autoryzowane serwisy lub zakłady z oddzielnymi wejściami i obsługą.

Co grozi za utworzenie kilku wizytówek w tym samym miejscu?

Możesz zostać ukarany natychmiastowym zawieszeniem wszystkich profili, utratą opinii oraz długotrwałą batalią o przywrócenie widoczności w Google Maps.

Jak najlepiej promować różne usługi w Google Moja Firma?

Opisuj każdą usługę szczegółowo w ramach jednego profilu (sekcja „Usługi”, opisy, wpisy, zdjęcia), korzystaj z dedykowanych podstron na stronie www.

Czy warto odzyskiwać zawieszoną wizytówkę?

Tak, ale proces jest trudny i często trwa tygodniami. Lepiej zapobiegać zawieszeniu poprzez stosowanie się do zasad Google.

Czy opinie klientów są przypisane do profilu, czy całej firmy?

Opinia przypisana jest do konkretnej wizytówki. Po zawieszeniu profilu możesz stracić część lub wszystkie opinie – nawet po przywróceniu widoczności.

Jak uniknąć błędów przy pozycjonowaniu wizytówki Google?

Regularnie aktualizuj informacje, korzystaj tylko z jednej wizytówki na lokalizację, weryfikuj czy działania są zgodne z najlepszymi praktykami SEO.

Gdzie znajdę więcej informacji o pozycjonowaniu Google Moja Firma?

Sprawdź poradnik na blogu ESSA SEO oraz aktualne wytyczne na Google Support.

Podsumowanie i rekomendacje

Zakładanie osobnych wizytówek Google Moja Firma dla każdej usługi lub działu to droga donikąd – grozi utratą całego dorobku i bardzo poważnym spadkiem ruchu. Zamiast mnożyć profile, inwestuj w rozbudowę opisu jednej wizytówki i w regularne działania SEO zgodne z oficjalnymi wytycznymi Google. W naszej praktyce, firmy, które wdrożyły taką strategię, notowały wzrost lokalnej widoczności nawet o 50% rok do roku przy zerowym ryzyku zawieszenia.

Kolejne kroki, które możesz podjąć:

• Skonsultuj swoją obecną sytuację z zespołem SEO – sprawdź, czy wszystkie profile są zgodne z zasadami Google.
• Wprowadź opis usług, oferty i regularne wpisy do jednej wizytówki GMB.
• Wspieraj SEO lokalne poprzez rozbudowę strony www (np. dedykowane podstrony usług – tu przykłady wdrożeń).
• Monitoruj regularnie opinie i aktualizacje profilu.

Potrzebujesz pomocy z SEO lub audytu wizytówek Google? ESSA SEO specjalizuje się w pozycjonowaniu lokalnym dla firm w Bydgoszczy i całej Polsce. Kontakt: 691 557 162