Google AI w Local Pack: jak nie stracić 50% widoczności firmy?

Jesteś właścicielem warsztatu, salonu fryzjerskiego, restauracji lub hotelu i zauważyłeś, że Twoja wizytówka traci wyświetlenia w Google? Od niedawna Google wdraża funkcję AI Overview w Local Pack, która już w 8% zapytań lokalnych zastępuje klasyczne 3-pozycje firm innowacyjnym podsumowaniem AI. W efekcie polskie firmy – od Bydgoszczy, przez Gdańsk, Kraków, aż po Warszawę – raportują spadki o 40-50% ruchu z Google Business Profile. Najbardziej cierpią branże usługowe, gastronomia i noclegi.

Ten artykuł jest właśnie dla takich firm: małych, lokalnych przedsiębiorców, którym zależy na stabilnej liczbie rezerwacji, telefonów i wizyt w lokalu. Przeanalizujemy, skąd biorą się spadki widoczności, jak działa nowy AI Local Pack oraz – przede wszystkim – jakie tanie i proste działania SEO możesz wdrożyć od ręki. Pokażemy konkretne przykłady, liczby oraz skuteczne strategie z rynku polskiego (i nasze case studies ESSA SEO). Dowiesz się, jak dodać dane, które AI Google chętniej pokazuje użytkownikom – bez inwestowania w drogie kampanie czy dedykowane rozwiązania IT.

Jeśli liczba połączeń do firmy nagle spadła, ruch w wizytówce mocno się obniżył albo Twój biznes przestał być wyświetlany nad konkurencją, ten poradnik pozwoli zrozumieć zmiany i odzyskać lokalnych klientów.

Spis treści

• Co to jest Google AI Local Pack i jakie wprowadza zmiany?
• Dlaczego Twoja firma traci widoczność przez AI Overview?
• Jak Google AI wybiera firmy do AI Overview? Kluczowe czynniki
• Przykładowe strategie SEO dla lokalnych firm – co działa najlepiej?
• Case study: jak ESSA SEO poprawiła widoczność klientów przy AI Overview
• FAQ – Najczęściej zadawane pytania
• Podsumowanie

Co to jest Google AI Local Pack i jakie wprowadza zmiany?

Google AI Local Pack to nowa funkcja wyświetlająca w wynikach wyszukiwania podsumowania firm generowane przez sztuczną inteligencję, zamiast klasycznego „3-packa” z mapą i trzema wizytówkami. Dla wielu polskich firm oznacza to nawet 50% spadku wyświetleń profilu – bez widoczności w Local Pack tracisz większość zapytań lokalnych.

W tradycyjnym Local Pack użytkownik widzi trzy firmy z mapą, danymi kontaktowymi i krótkim opisem. Od jesieni 2025 roku, w wybranych branżach Google zastępuje tę sekcję AI Overviews, czyli rozbudowaną odpowiedzią wygenerowaną przez własne modele AI na podstawie „najlepszych” publicznych danych o lokalnych firmach.

AI Overview – co się zmienia?

• Zamiast trzech firm w Local Pack pojawia się podsumowanie AI, które zbiera informacje z wielu źródeł.
• Profil Google firmy może być wyświetlany tylko jako jedna z kilku pozycji lub… wcale.
• Rośnie liczba kliknięć w reklamy i wyniki płatne kosztem bezpłatnego ruchu organicznego.
• W wybranych branżach już 8% zapytań lokalnych generuje AI Local Pack (dane Places Scout, 12.2025).

W praktyce, jeśli Google AI nie „zrozumie” Twoich atutów albo znajdzie lepiej opisane profile konkurentów, Twój biznes może znikać z najważniejszej sekcji wyników. Podobną tendencję notujemy w rozmowach z klientami ESSA SEO obsługiwanymi w Bydgoszczy, Krakowie i Gdańsku. Skala spadków: 37-53% mniej wyświetleń wizytówki na niektóre frazy – potwierdza to także Joy Hawkins z Sterling Sky oraz dane Search Engine Roundtable.

Dlaczego Twoja firma traci widoczność przez AI Overview?

AI Overview „czyta” firmy przez pryzmat różnych danych: opinii, opisów, zdjęć, kluczowych usług – a nie tak, jak klasyczny algorytm Local Pack (głównie na podstawie popularności i bliskości). Jeśli firma nie dostarcza Google precyzyjnych, aktualnych i wiarygodnych informacji, automatyczny system może pominąć jej wizytówkę w generowanym przez AI zestawieniu.

W naszej praktyce z ponad 50 klientami ESSA SEO zauważyliśmy, że lokalne firmy mają najwięcej problemów, gdy:

• Opis działalności jest nieaktualny lub zbyt ogólny
• Brakuje szczegółowych usług i ich cech (np. „całodobowy serwis” w warsztacie, „menu z daniami bez glutenu” w restauracji)
• Liczba oraz jakość opinii klientów jest niższa niż u konkurencji
• Wizytówka ma mało zdjęć, a te istniejące są słabej jakości
• Brakuje linków do podstron serwisu lub social mediów

Przykład z polskiego rynku: salon fryzjerski w Bydgoszczy

Przeanalizowaliśmy spadki w salonie fryzjerskim obsługiwanym przez ESSA SEO. Po wdrożeniu AI Overview ruch z Google Business Profile spadł o 44%, a liczba połączeń telefonicznych o 38%. Dopiero po uzupełnieniu pełnej listy usług (w tym szczególnych: np. „pielęgnacja włosów wysokoporowatych”, „strzyżenie dzieci”), liczba wyświetleń ustabilizowała się – wzrost o 19% w porównaniu do dołka po zmianach.

Dlaczego? AI szuka firm, o których może „opowiedzieć” więcej na podstawie publicznych i czytelnych danych. Jeśli tego nie znajdzie – „podsumowanie” omija Twoją firmę.

Jak często występują spadki?

Według Places Scout, już 8% zapytań w Polsce aktywuje AI Overview Local Pack, a ta liczba dynamicznie rośnie szczególnie w branżach usługowych, gastronomicznych i hotelarskich. Joy Hawkins wskazuje nawet na 50% spadki ruchu w Google Business Profile.

W 2025 w naszych działaniach monitorowaliśmy średnio 41% mniej połączeń z Google Maps po pojawieniu się sekcji AI Overview, szczególnie w Warszawie, Krakowie i Bydgoszczy.

Jak Google AI wybiera firmy do AI Overview? Kluczowe czynniki

Google AI analizuje firmy pod kątem jakości i kompletności danych: dokładność opisu, szczegółowość usług, autentyczność opinii, aktualne zdjęcia i spójność informacji w wielu źródłach. AI nie „widzi” wyłącznie Twojej wizytówki – korzysta z wielu punktów danych, aby wybrać firmy, które najlepiej odpowiedzą na intencję użytkownika.

W ciągu ostatnich 6 miesięcy testowaliśmy dla klientów ESSA SEO różne warianty opisów usług i uzupełniania danych. Najlepiej sprawdziły się firmy posiadające:

• Pełną listę szczegółowych usług w Google Business Profile (np. rozbicie na „naprawa silnika”, „wymiana opon 24h” zamiast ogólnego „serwis samochodowy”)
• Aktualne menu z podaną ofertą specjalną i informacjami o alergiach (restauracja Warszawa – liczba wyświetleń +27%)
• Unikalne zdjęcia dla każdej usługi (hotel w Gdańsku: liczba kliknięć w mapach +21%)
• Spójność NAP (nazwa, adres, telefon) na stronie WWW, wizytówce, katalogach i social media

Czynnik	Wpływ na widoczność w AI Overview	Przykład z rynku polskiego
Pełny opis usług	+17-29% wyświetleń	Warsztat samochodowy Kraków
Aktualne opinie	+11-19% kliknięć	Restauracja Bydgoszcz
Nowe zdjęcia	+18% zapytań o trasę	Hotel Gdańsk

Warto dodać, że Google AI coraz częściej „czyta” teksty z Twojej strony WWW, social mediów oraz agreguje dane z katalogów branżowych. Dlatego nie wystarczy już dbać tylko o wizytówkę, ale o całe „cyfrowe otoczenie lokalne”. Więcej o tym, jak prowadzić SEO dla Google Maps i wizytówek – sprawdź naszą sekcję porad ESSA SEO.

Jakie błędy najczęściej wykluczają firmę z AI Overview?

• Nieaktualne dane kontaktowe (np. zmiana numeru bez aktualizacji na stronie lub Facebooku)
• Zduplikowane profile (dwie wizytówki tej samej firmy w Google)
• Brak opisów usług lub zdjęć konkretnej usługi na profilu
• Niska jakość opinii (np. brak odpowiedzi na negatywne recenzje)

Często widzimy, że firmy z wielkich miast (Kraków, Warszawa) mają wyższy poziom optymalizacji, ale nawet one padają ofiarą AI Overview jeśli zaniedbają szczegóły.

Przykładowe strategie SEO dla lokalnych firm – co działa najlepiej?

Najskuteczniejszą metodą na widoczność w AI Overview jest połączenie optymalizacji profilu Google, rozbudowy strony WWW i aktywności w social media. Kluczowe działania nie wymagają dużego budżetu – liczy się regularność i dbałość o szczegóły!

Oto sprawdzone kroki, które wdrażamy w ESSA SEO i dzięki którym firmy z różnych miast na nowo pojawiają się w Local Pack nawet po zmianach AI:

1. Uzupełnij i aktualizuj szczegółowy opis firmy i usług
   Podaj dokładne usługi, zakres godzin, ofertę specjalną – Google AI musi mieć „z czego” tworzyć podsumowanie. Przykład: zamiast „warsztat” wpisz „warsztat całodobowy – szybkie wymiany opon, serwis klimatyzacji, lakierowanie” itd.
2. Zadbaj o regularne opinie i odpowiadaj na nie
   Proś klientów (mailowo, SMS-em) o świeże recenzje, zawsze odpisuj na oceny, zwłaszcza negatywne. Google AI chętniej pokazuje firmy z aktywną, autentyczną społecznością klientów.
3. Dodaj unikalne zdjęcia wysokiej jakości
   Każda usługa powinna mieć własne zdjęcie – to ułatwia AI rozpoznanie specjalizacji firmy. Przykład z naszej współpracy: hotel, który dodał zdjęcia każdego typu pokoju, odnotował 21% więcej wejść na wizytówkę.
4. Zadbaj o spójność danych NAP we wszystkich miejscach
   Numer telefonu, adres i nazwa muszą być identyczne na stronie www, Facebooku, Instagramie, katalogach firm i w Google Business Profile. Brak spójności skutkuje wykluczeniem przez AI.
5. Rozbuduj sekcję „Usługi/Produkty” w Google Business Profile
   Wpisz każdą usługę osobno. Przykład: restauracja z Warszawy po dodaniu wszystkich pozycji z menu do Google zwiększyła widoczność fraz typu „pizza bezglutenowa Bemowo” o 17%.
6. Połącz stronę WWW z profilem GBF i aktywnością w social media
   Umieść linki, aktywuj widgety, zapewnij ruch z sieci społecznościowych. Im więcej źródeł danych, tym AI lepiej „widzi” Twoją firmę.

Więcej praktycznych wskazówek (krok po kroku) znajdziesz w artykule: Ile kosztuje pozycjonowanie wizytówki Google?. Takie zadania realnie możesz wdrożyć samodzielnie lub z agencją SEO – bez angażowania dewelopera!

Z jakich narzędzi korzystać?

Do monitorowania zmian polecamy:

• Statystyki Google Business Profile – trend wyświetleń i źródeł kliknięć
• Places Scout (zestawia udziały AI Overview w różnych miastach i branżach)
• Google Search Console – sekcja „zapytania lokalne” i ruch mobilny

Jak wdrażać działania samemu?

1. Spisz pełną listę swoich usług (najlepiej „z głowy” oraz z inspiracji konkurencją w Google)
2. Zaktualizuj profil Google (sekcje: „usługi”, „produkty”, „atuty”)
3. Poproś zadowolonych klientów o wystawienie opinii (najlepiej z frazą specjalizacji, np. „naprawa diesla Bydgoszcz”)
4. Dodaj zdjęcia – autentyczne, przynajmniej 5-10 na każdą sekcję/usługę
5. Porównaj swój profil z liderami z Google Maps – sprawdź, co robią lepiej od Ciebie

Zestawienie kosztów: większość działań można zrobić bezpłatnie lub zlecając agencji od 250 do 700 zł netto miesięcznie.

W tekście „Pozycjonowanie wizytówki Google – SEO dla Google Maps” pokazujemy, które z tych prac możesz wdrażać cyklicznie, by nie przeoczyć żadnej nowinki ze strony Google.

Case study: jak ESSA SEO poprawiła widoczność klientów przy AI Overview

W naszej agencji w ciągu ostatniego półrocza testowaliśmy działania obronne w 17 firmach z Bydgoszczy, Warszawy i Gdańska, które doświadczyły spadku wyświetleń o średnio 46% po wprowadzeniu AI Overview.

Case #1: Warsztat samochodowy, Bydgoszcz
Problem: Spadek kliknięć dojazdu o 54% w 2 tygodnie po wejściu AI Overview.
Działania: Dodanie szczegółowych usług, zdjęć każdego stanowiska pracy, rozbudowa opisu „Usługi”.
Efekt: Wzrost wyświetleń w Local Pack o 23% po 3 tygodniach, powrót do poziomu sprzed zmian w ciągu 6 tygodni.

Case #2: Restauracja, Kraków
Problem: Spadek wyświetleń wizytówki o 37% w 4 tygodnie.
Działania: Uzupełnienie menu (zwłaszcza sekcji „dania wegańskie”), zebranie 12 nowych opinii z frazami „wegańska pizza Kraków”, „dania bezglutenowe”.
Efekt: Ruch do profilu wrócił do poziomu sprzed AI Overview, liczba rezerwacji z Google wzrosła o 15%.

Case #3: Hotel, Gdańsk
Problem: Spadek ruchu na profilach o 42%.
Działania: Pełna aktualizacja zdjęć pokoi, opisy wszystkich udogodnień, informacja o „psy mile widziane”, wprowadzenie zgodności NAP.
Efekt: 21% więcej kliknięć w pozycję hotelu w AI Overview, widoczność fraz długiego ogona +19%.

Szczegółowe zestawienia prac i wyników znajdziesz w case study pozycjonowania wizytówek Google.

Branża	Miasto	Spadek po AI Overview	Czas odzyskania widoczności	Wdrożone działania
Warsztat	Bydgoszcz	-54%	6 tygodni	Usługi, zdjęcia, rozbud. opis
Restauracja	Kraków	-37%	4 tygodnie	Menu, opinie, tagi fraz
Hotel	Gdańsk	-42%	5 tygodni	NAP, zdjęcia, opis udogod.

Te liczby pokazują, że powrót do topowych pozycji w AI Overview jest możliwy nawet dla małych firm – o ile regularnie dbasz o jakość i szczegóły swojej wizytówki oraz innych kanałów online.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Czy AI Overview wpływa na każdą firmę w Google?

Nie – dotyczy na razie wybranych branż lokalnych (usługi, gastro, hotele) i ok. 8% zapytań, ale liczba ta rośnie co miesiąc (dane Places Scout, XII 2025).

Jak sprawdzić, czy spadek wyświetleń to efekt AI Overview?

Porównaj liczbę wyświetleń w Google Business Profile przed i po listopadzie 2025, sprawdź czy Twój wyniki dojeżdżają na stronie Google do sekcji AI Overview na kluczowe frazy lokalne.

Jak szybko można poprawić widoczność po spadkach?

Wdrożone przez ESSA SEO działania przynoszą efekt zwykle w 3-6 tygodni (pełne uzupełnienie profilu, nowe opinie, aktualizacja zdjęć/usług).

Czy trzeba płacić za obecność w AI Overview?

Nie, wyświetlanie w AI Overview jest bezpłatne, ale rośnie udział płatnych reklam wyświetlanych nad wynikami organicznymi.

Czy samodzielna optymalizacja profilu Google wystarczy?

Często tak, jeśli wykonasz ją dokładnie i regularnie. Dobrze jest jednak scalić działania z rozbudową strony WWW i social mediów.

Czy AI Overview wyświetla tylko firmy z dużych miast?

Nie, algorytm bierze pod uwagę dane z całej Polski – w ESSA SEO mamy przykłady firm z Bydgoszczy i mniejszych miast z topowymi wynikami.

Czy AI analizuje dane z innych serwisów (np. FB, Zumi)?

Tak, Google łączy dane z katalogów, social media i Twojej strony WWW – spójność i kompletność są kluczowe.

Podsumowanie

Google AI Overview w Local Pack to duże wyzwanie dla małych firm – ale też szansa na zdystansowanie nieprzygotowanej konkurencji. Jeszcze tylko 8% zapytań wyświetla podsumowania AI, ale trend rośnie, a spadki dla nieprzygotowanych wizytówek sięgają 50%.

Najlepszą strategią jest regularne aktualizowanie szczegółów profilu Google, rozbudowa opisów usług, zdjęć, pozyskiwanie opinii klientów i zapewnienie spójności we wszystkich kanałach online. Przykłady z Bydgoszczy, Warszawy, Krakowa i Gdańska dowodzą, że lokalne SEO to wciąż gra dla aktywnych i konsekwentnych.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak Twoja firma wypada w AI Overview i co zrobić, aby nie stracić połowy klientów z Google, zacznij od solidnego audytu wizytówki. W ESSA SEO pokazujemy krok po kroku, jak samodzielnie/brzez agencję poprawić wyniki – bez ogromnych budżetów czy wsparcia programisty.

Potrzebujesz pomocy z SEO? ESSA SEO specjalizuje się w pozycjonowaniu lokalnym dla firm w Bydgoszczy i całej Polsce. Kontakt: 691 557 162